商城支持设置客服链接，用户通过商品详情页客服按钮、帮助中心人工客服、装修首页悬浮客服按钮等位置可以发起客服咨询，本文讲解使用QQ设置客服链接的方法。

1、首先访问http://shang.qq.com/v3/index.html ，请使用QQ号登录！

2、登录后点击‘推广工具’

3、复制红框中的链接：http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=【QQ号】&site=qq&menu=yes

注意uin=后面是您要设置的客服QQ号，如果没有显示，请刷新页面即可

4、将这个链接填写到商城系统--系统--商城设置--客服链接中即可。

5、如果您使用的是装修DIY，可以将客服链接放到悬浮按钮、DIY页面任何链接都可以，用户点击链接即可发起QQ客服咨询。

注意：使用QQ客服，用户手机必须安装手机QQ，否则发起聊天失败！属于第三方跳转聊天，系统提供填写聊天链接，若跳转异常无法咨询，非商城问题，建议使用在线客服功能~

6、如果使用客服设置插件，链接在客服设置中进行设置。

PS：建议使用商城自定的在线客服功能，体验更佳！