【原因】微信获取用户基本信息机制变更了，2021年12月27日后要获取用户头像和昵称只能用户主动进入商城授权登录了才能获取到。

【处理方案】2021年12月28日我们商城已做调整并发布更新了。站点更新最新后，新用户授权登录商城后会正常显示其微信头像和昵称，没有头像昵称的用户得进入会员中心--设置--点‘更新资料’

【注意事项】使用海报关注的用户务必进入商城授权登录了才会显示其头像和昵称商城系统才能获取到并显示，否则无法获取，且商城后台会员列表也显示不了该会员头像和昵称。

【问题现象】1、扫推广员分享的海报关注公众号，后台设定发送的推荐关注奖励通知中无法获取到用户昵称，因为用户还没进入系统授权登录。

2、用户还没进入系统授权登录，后台会员列表不会显示其头像和昵称。

3、用户直接关注公众号，还没进入到微信商城授权登录过，在公众号页面点击触发海报生成，即使后台海报有设置显示头像和昵称，但因为没进入过微信商城授权登录，生成的海报不会显示头像和昵称。